За последнюю неделю основными темами обращений в социальных сетях стали вопросы образования, медицины и благоустройства территории.
Жители Оренбуржья в соцсетях спрашивали о формате работы детских садов. Детские сады закрыты, но в них продолжают функционировать дежурные группы для тех детей, чьи родители работают. Для уточнения информации можно обратиться на горячую линию управления образования по месту жительства.
Жительница Кувандыка в одном из пабликов задала вопрос о пособии по уходу за первым ребёнком. 1 мая 2020 года Президент РФ на совещании с руководителями регионов озвучил дополнительные меры социальной поддержки для семей с детьми, в том числе увеличение в два раза минимального размера пособия по уходу за первым ребенком с 3 375 рублей до 6 751 рублей. Его получают неработающие, студенты, граждане, имеющие низкую заработную плату. В Оренбургской области с учетом районного коэффициента размер ежемесячного пособия по уходу за первым ребенком увеличится с 3 882,14 рублей до 7 764,27 рублей. Дополнительную информацию по мерам социальной поддержки можно узнать в Центр социальной поддержки населения по месту жительства.
Среди отработанных специалистами системы «Инцидент-менеджмент» вопросов работа стоматологических поликлиник. С 12 мая все стоматологические клиники области возобновили свою работу в штатном режиме. Плановые приемы будут проводиться строго по предварительной записи.
Разъяснён вопрос по работе стадионов. Физкультурно-спортивные организации и объекты спорта приостановили деятельность до особого распоряжения. В настоящее время ограничения продлены до 17 мая.
Жители Орска написали о проблеме с вывозом мусора по переулку Синчука. Территория контейнерной площадки убрана. Аналогично решился вопрос с вывозом мусора в Оренбурге по улице Брестской.
Всего с начала работы программы отработано более 31 050 инцидентов. В мае отработано 562 инцидента, в том числе по благоустройству – 109, дорогам – 93, ЖКХ – 55, коронавирусу – 53, здравоохранению – 43.
По Оренбургу отработано 285 инцидентов, Бузулуку – 66, Орску – 61, Новотроицку – 38.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники» «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.
