Специалистами системы «Инцидент-менеджмент» с 10 марта по 10 апреля отработано более 2800 инцидентов.Чаще всего в социальных сетях оренбуржцы обращаются с вопросами благоустройства территории, общественного транспорта и социального обслуживания.
Жительница Сорочинского городского округа в одном из пабликов обратилась за помощью в оформлении пособия по безработице. Для решения вопроса необходимо обратиться в службу занятости. На время действия особого режима заявления подаются через интерактивный портал службы занятости населения Оренбургской области.
Жители Оренбурга написали в одном из пабликов о нерегулярном вывозе мусора из контейнерных площадок по нескольким адресам. Проблема была зафиксировала специалистами системы «Инцидент-менеджмент». На пересечении улиц Канарейкина и Гребенской, по улицам Потехина, Володарского и Театральной контейнеры очищены, мусор вывезен.
Также жители областного центра в соцсетях обсуждали уборку города. Муниципальные коммунальные предприятия третью неделю производят уборку улиц Оренбурга, заездных карманов и остановок. Ежедневно на магистрали города выходит несколько бригад. Массовые субботники этой весной отменены по причине введения режима самоизоляции.
Жительница Сорочинска в одной из социальных сетей уточняла возможность передвижения автобусов по сёлам. Рейсовые автобусы отменены до окончания режима самоизоляции. Жители Оренбурга обратили внимание на нехватку рейсовых автобусов по областному центру. Из-за резкого падения пассажирского потока, некоторые частные перевозчики не всегда соблюдают установленный интервал движения.
С 6 апреля в Оренбурге увеличено количество единиц общественного транспорта, работающих на дорогах города. Управление пассажирского транспорта администрации города накануне обратилось к частным перевозчикам с просьбой увеличить количество единиц транспорта на маршрутах. Предприниматели откликнулись, и сегодня на улицы Оренбурга автобусы выехали в увеличенном составе.
Всего с начала работы программы было отработано 29 300 инцидентов.
За месяц (с 10 марта по 10 апреля) отработано 2848 инцидентов, в том числе по коронавирусу – 820:
- дорогам – 528
- благоустройству – 375
- здравоохранению – 299
- ЖКХ – 225
- общественному транспорту – 121
- образованию – 97
- безопасности – 49
По Оренбургу отработано 1688 инцидентов:
- Орску – 259
- Бузулуку – 228
- Новотроицку – 171
- Бугуруслану – 106
- Сорочинску – 80 инцидентов
Для справки:
- Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
- Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.
