С 12 октября все больницы Оренбургской области перешли на новый формат работы. Отныне врачи будут контролировать состояние амбулаторных больных по телефону.
Как сообщила министр здравоохранения Татьяна Савинова, такая задача была возложена на главных врачей в связи со значительным ростом заболеваемости респираторными инфекциями, нехваткой кадров и «обоснованными жалобами населения на сложность дозвона в поликлинику». .
В течение недели все больницы участвовали в организационной и подготовительной работе: они открыли колл-центры для наблюдения за амбулаторными пациентами, открыли дополнительные палаты, приняли волонтеров, организовали дополнительные телефонные линии.
«Совместно с коллегами из территориального фонда обязательного медицинского страхования и Оренбургского медицинского университета мы разработали чек-листы по варианту« светофор », где жалобы пациентов оцениваются по показателям, представленным в цветовой схеме» сказал министр.
Первичный осмотр проводится лично, затем планируется наблюдение за состоянием пациентов по телефону. Основная задача — выявить людей, у которых ухудшилось состояние и которым необходимо повторное обследование у врача. Это решение, по словам Савиновой, позволяет оказывать адекватную медицинскую помощь большому количеству пациентов.
Кроме того, в этот понедельник на базе Центра медицинской профилактики был открыт колл-центр медицинской помощи в период COVID-19. Звонки принимаются круглосуточно по номеру 8 800-302-50-50. В течение дня специалисты приняли и обработали около 250 звонков.
Татьяна Савинова отметила, что цель всех мер — выявить узкие места в первичной медико-санитарной помощи:
«Благодаря оперативному мониторингу мы выявим проблемы и недостатки и будем работать над их устранением. Наша главная задача сегодня — быстро снять стресс населения из-за отсутствия звонков и облегчить очереди в клинику ».
По словам министра, пациенты уже заметили первые положительные результаты. Однако глава Минздрава отметил, что «проблем еще много», и специалисты круглосуточно работают над улучшением медицинского обслуживания в периоды чрезмерной загруженности службы здравоохранения.
