Давно канули в Лету времена, когда для того, чтобы подстричься или сделать прическу, надо было час-полтора простоять в очереди в парикмахерской. В настоящее время практически на каждом углу можно увидеть яркие вывески или рекламные щиты с красивыми наименованиями предприятий бытового обслуживания населения – парикмахерских или салонов красоты.
Различные наименования предприятий, различные перечни оказываемых услуг, различные цены – но, главное, согласитесь, не в этом, а главное — в качестве оказываемых услуг.
Итак, Вы согласовали дату и время посещения парикмахерской и в назначенное время пришли, например, для того, чтобы окрасить волосы и сделать «химическую завивку». В помещении парикмахерской, в удобном для обозрения месте, для потребителей должна быть размещена необходимая и достоверная информация об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг и формы их предоставления; цены на оказываемые услуги и сведения о порядке и форме оплаты.
Не постесняйтесь ещё раз уточнить либо у администратора предприятия, либо у самого мастера, полную стоимость оказываемых Вам услуг, наименование препаратов (например, краски для волос, средства для химической завивки, шампуня) с применением которых мастер будет производить манипуляции с Вашими волосами. Придите к единому мнению по поводу длины Ваших волос, ведь окраска «коротких» волос может стоить 200 рублей, а «длинных» — уже 300. Вы считаете, что ваши волосы «средней» длины, по мнению мастера, Ваши волосы очень «длинные».
Так сколько же придётся платить за оказанную услугу, и какой документ, подтверждающий Вами оплату, должен быть выдан Вам?
В некоторых парикмахерских деньги от потребителя принимает сам мастер, в некоторых – расчет производится «на выходе», у стойки администратора.
Оказание услуг потребителям в сфере бытового обслуживания регламентируется «Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации» от 15.08.1997г. № 1025 (далее Правила).
При обращении в парикмахерскую Вы, как потребитель фактически заключаете договор с предприятием (исполнителем) об оказании услуги (выполнении работы).
В соответствии с п.4 Правил договор об оказании услуги (выполнении работы), оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации — исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид услуги (работы); цена услуги (работы).
При этом в парикмахерской, договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняется в присутствии потребителя, и может оформляться также путем выдачи кассового чека, квитанции, билета и т.п.
Кем будет выдан документ, подтверждающий оплату полученной Вами услуги не так уж и важно, главное, что бы он был правильно оформлен и имел все предусмотренные действующим законодательством реквизиты.
Желаем всем потребителям удачных походов в парикмахерские и салоны красоты.
