Большинство из нас, делая какие-то покупки в магазинах бытовой техники и электроники, получают предложение при покупке оформить сертификат на дополнительную гарантию. Мне лично такие предложения поступали неоднократно. Причем каждый раз я отказывалась, будучи абсолютно уверенной, что это всего лишь бесполезная трата денег и времени на оформление.

— У меня все будет отлично, ничего не сломается, так что оставьте свой сертификат для кого-нибудь другого и не дурите мне голову, — думала я. Но однажды мне все-таки пришлось столкнуться с дополнительной гарантией, причем не по собственной воле, и что самое интересное – я крайне довольна тем, что она оказалась у меня на руках.

На день рождения сестра преподнесла мне в подарок игровую приставку. Я была на седьмом небе от счастья, поскольку о таком подарке я даже не мечтала. Игровой приставкой я пользовалась достаточно активно, но однажды во время подключения приставки к новому телевизору, она просто перестала включаться. Честно сказать, я уже думала расстроиться, но потом вспомнила о сертификате «Быстросервис» от магазина «М.Видео», который лежал вместе с инструкцией и чеком и на приобретенный товар.

Сертификат предусматривает возможность ремонта купленного товара или его быстрой замены на новый в случае, если ремонт не удается в течении более чем 3-х дней с момента обращения.

В итоге приставку заменили на новую в установленные сроки. Проблем при замен не было никаких.

Стоимость сертификата около 20% от стоимости товара. Много? Вовсе нет, если в рамках основной гарантии, предоставляемой производителем, можно починить или заменить бракованную технику только при подтверждении заводского брака, то с «Быстросервис» вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание даже в том случае, если дефекты возникли по таким причинам, как:

  • скачок напряжения,
  • мелкие механические дефекты, влияющие на работоспособность товара,
  • неправильная установка или использование,
  • механические дефектов, не влияющие на работоспособность товара в течение 90 дней. Возврат Сертификата в случае невозможности устранения дефектов в течение 90 дней.
  • Устранение дефекта мелко бытовой техники в магазине. Обмен товара, если техника не была отремонтирована в магазине в день обращения.
  • Исправление поломки в течение 72-х часов для ремонта крупногабаритной техники. Обмен товара если мы не отремонтировали технику в установленный срок.

Тем, кого заинтересовала данная услуга, стоит знать, что есть два типа сертификатов «Быстросервиса» — на два/три года и пять лет.

Первые распространяются телевизоры, домашние кинотеатры, видеопроекторы, Hi-Fi-технику, видеокамеры и фотоаппараты, музыкальную технику, игровые приставки, мониторы, принтеры и сканеры, холодильники и морозильники, газовые и электрические плиты, стиральные и посудомоечные машины, встраиваемую технику, кондиционеры, воздухоочистители/воздухоувлажнители, Малая бытовая техника и автомобильная техника.

А сертификаты на пять лет распространяются на телевизоры и телевизионная техника, Hi-Fi-компоненты, акустические системы, ЖК-мониторы, видеопроекторы, крупную бытовую технику, встраиваемую технику и ее комплекты, а также на кондиционеры и микроволновые печи.