Жительница Медногорска пригрозила расправой специалисту по обслуживанию клиентов Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс». Поводом стало ограничение электроэнергии: с мая 2018 года горожанка не платила за электроэнергию и накопила долг свыше 5000 рублей.
Неплательщицу неоднократно уведомляли о наличии задолженности и предупреждали о возможных последствиях. Никаких мер клиент не предпринимал, поэтому «ЭнергосбыТ Плюс» был вынужден отключить должнику электроэнергию. Напомним, по закону энергетики вправе применить такой способ воздействия на хронических неплательщиков.
После этого женщина позвонила специалисту по обслуживанию клиентов и в грубой форме пригрозила с ней расправиться. В распоряжении компании находится аудиозапись разговора. А поскольку Медногорск — город небольшой, и жители знают всех работников филиала в лицо, сотрудница восприняла угрозу как реальную. Оренбургский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» направил заявление в полицию. Агрессивного клиента могут привлечь к уголовной ответственности по статье «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, в отношении лица или его близких в связи с осуществлением данным лицом служебной деятельности». Санкции предусматривают до 5 лет лишения свободы.
Напомним, что это не первый случай в Оренбургской области. Так, в апреле 2019 года МУ МВД «Оренбургское» на основании заявления Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» возбудило уголовное дело по вышеупомянутой статье УК. Потребитель увидел в подъезде контролёра Илекского офиса продаж и обслуживания клиентов, который отключал электроэнергию за долги, и начал угрожать ему ножом. Трагедии, к счастью, удалось избежать.
Энергетики принимают все предусмотренные законом меры по обеспечению безопасности сотрудников компании, защите их от агрессивного поведения со стороны недобросовестных клиентов, а также привлечению виновных лиц к уголовной либо административной ответственности.
