За первое полугодие текущего года в Правительство Оренбургской области поступило 4850 письменных обращений граждан, — сообщил вице-губернатор области Юрий Трофимов на очередном аппаратном совещании губернатора.
На контроле исполнения находилось 3057 обращений (63%), из них: 2976 – от городского населения, 81 – сельского. На дополнительном контроле – 240 обращений (8%). Наибольшее количество обращений рассмотрено в министерствах: здравоохранения и социального развития – 1032 (22%), строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства – 523 (11%), государственном учреждении – Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Оренбургской области – 124 (2,7%), министерстве молодежной политики, спорта и туризма – 111 (2,4%), Главным бюро медико-социальной экспертизы по Оренбургской области – 104 (2%).
В муниципальные образования на исполнение было направлено 1370 (35%) контрольных вопросов. В некоторых из них имели место факты нарушения требований Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части исполнения сроков рассмотрения обращений граждан. Так, в администрации муниципального образования г. Новотроицк на исполнении находилось 39 контрольных вопросов, 6 из которых были рассмотрены с нарушением срока, установленного законодательством, по 7 – отсутствует результат, хотя контрольный срок истёк. Подобные факты, по мнению Юрия Трофимова, недопустимы. Вице-губернатор потребовал от подведомственных структур более четкого соблюдения требований федерального законодательства при рассмотрении обращений граждан.
Также было отмечено, что за I полугодие 2010 года в отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства области от жителей Оренбуржья поступило 3149 телефонных звонков, из которых 2319 – справочного характера. 830 позвонивших обратились по вопросам следующего характера: о ходе рассмотрения письменных обращений, жилищное хозяйство, социальная защита населения, здравоохранение, о записи на прием по личным вопросам к должностным лицам Правительства области, коммунальное хозяйство, землепользование, пенсионное обеспечение, образование.
Чаще всего звонили жители Оренбурга, Орска, Бузулука, Сорочинска, а также Оренбургского, Саракташского, Новосергиевского, Переволоцкого, Илекского и Сакмарского районов.
Значительно увеличилось количество обращений участников и ветеранов Великой Отечественной войны, их родственников, а также молодых семей и других категорий граждан по вопросу предоставления жилищных субсидий или благоустроенного жилья.
Многочисленную группу составляют телефонные звонки с просьбой об оказании материальной помощи и обеспечении спецавтотранспортом.
Среди проблем, касающихся здравоохранения, наиболее актуальными остаются просьбы об обеспечении лекарственными препаратами льготных категорий граждан, оказании квалифицированной медицинской помощи и установлении группы инвалидности.
Жители Оренбурга обеспокоены неблагоприятной экологической обстановкой в связи с возгоранием городской свалки бытовых отходов, просят назвать виновных и устранить причины.
