За пять месяцев текущего года в Управление Федеральной регистрационной службы по Оренбургской области поступило 93 письменных обращения от граждан. Это на 14 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Половина из них (48, или 51,6%) – вопросы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Авторы обращений затрагивают проблемы оформления прав на земельные участки из земель сельскохозяйственного назначения, порядка государственной регистрации договоров участия в долевом строительстве жилья, обращения с просьбой проверить законность сделок с объектами недвижимости.
Более трети (33, или 35,5%) — жалобы оренбуржцев на деятельность арбитражных управляющих: на ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей, нарушение порядка проведения торгов, непредставление собранию кредиторов отчета о процедуре банкротства, нарушение порядка реализации имущества должника, задолженность по заработной плате сотрудником предприятий-банкротов.
Решить свои проблемы жители области могут, не только обратившись в Управление письменно, но и записавшись на устный прием к руководству. Такой возможностью с начала года воспользовались 284 человека, что вдвое больше, чем в прошлом году. Из 170 граждан, обратившихся на прием к руководству Управления, 88 принято непосредственно руководителем. Несмотря на установленный график приема по личным вопросам, иногородние граждане принимаются в день обращения.
Необходимо отметить, что для того, чтобы получить квалифицированную правовую помощь, жителям нашей области не обязательно выезжать в областной центр. Свои вопросы они могут решить и «на месте». В Управлении широко применяется практика выездных приемов населения. В текущем году исчерпывающие консультации и действенную помощь получили жители гг. Бугуруслан, Кувандык, районных центров Сакмара, Матвеевка, Тюльган.
Еще одна форма оказания правовой помощи гражданам – консультирование в общественной приемной по правовым вопросам. За пять месяцев разъяснения по различным направлениям деятельности Управления — о порядке регистрации прав на квартиры, земельные участки, незавершенное строительство и др. – получили 80 человек.
Несмотря на установленный законодателем 30-дневный срок регистрации прав на объекты недвижимости, руководителем Управления подписан приказ о его сокращении до 10 дней. Такая мера значительно снизила количество обращений о сокращении срока государственной регистрации. Так, если за 5 месяцев 2008 года таких заявлений было 1168, то уже в текущем — только 180.
Особое внимание уделяется Управлением разъяснительной работе. Это способствует предупреждению возникающих у заявителей вопросов, и позволяет избежать многих ошибок уже на стадии сбора и подготовки документов для проведения государственной регистрации.
Одной из форм работы «упреждающего» характера являются выездные консультации, организованные для жителей отдаленных населенных пунктов, организованная в 8 районных подразделениях Управления. Во время выездных консультаций проводится предварительная запись граждан и правовая экспертиза пакета документов. На выездных консультациях принято 783 человека.
