За 2008 год в Оренбургской области аварийными службами ОАО «Оренбургоблгаза» зафиксировано более 16730 аварийных заявок, из них 78,76% заявок от потребителей, не имеющих договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО).
За последнее время участились случаи взрывов бытового газа. По данным органов МЧС РФ в 2006-2007 годах в стране произошло 25 взрывов бытового газа в жилых домах, в результате которых пострадало 348 человек, в том числе 49 погибло.
Данная статистика свидетельствует о том, что основными причинами аварий и несчастных случаев все чаще становятся утечки газа, связанные с неудовлетворительным техническим состоянием газового оборудования жилых зданий, самовольное подключение, ремонт и переустройство газоиспользующего оборудования, нарушение потребителями газа правил его безопасного использования.
ВДГО нуждается в постоянном обслуживании. Кроме того, газоснабжение – сфера повышенной опасности, и если один из собственников многоквартирного дома игнорирует процедуру профилактического осмотра ВДГО, пострадать могут все жильцы.
В целях устранения причин взрывов бытового газа принято Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утверждающее «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Одним из пунктов данного документа установлено, что абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
Техническое обслуживание ВДГО проводится один раз в год, аварийное обслуживание должно обеспечиваться круглосуточно. Оплата за работы по ТО ВДГО вносится один раз в год, производить саму оплату можно в течение года, пеня за неоплату сразу по получению квитанции не взимается. В случае незаключения договора на обслуживание ВДГО, поставщик газа вправе приостановить подачу газа абоненту.
Сегодня на территории области единственной специализированной организацией, допущенной к осуществлению деятельности по ТО ВДГО является ОАО «Оренбургоблгаз».
Согласно заключенному договору поставщик газа обеспечивает круглосуточное аварийное обслуживание абонента. В любое время суток аварийная бригада выезжает по вызову на локализацию аварий, в том числе при пожарах, несущих угрозу жизни и здоровью населения.
Кроме аварийного обслуживания, выполняется комплекс работ по техническому обслуживанию ВДГО. Он включает в себя: проверку соответствия установки газовых приборов нормативным требованиям, наличия тяги в дымоходе, плавности вращения кранов, их разборка и очистка. Специалист также проверит все соединения на предмет их герметичности, а при обнаружении утечки газа немедленно ее устранит. При необходимости прочистит горелки от сажи и других загрязнений, отрегулирует горение газа на всех режимах работы, проверит работоспособность автоматики безопасности.
Согласно законодательству РФ услуга по ТО ВДГО не входит в перечень услуг, на которые распространяются льготы.
В случае указания в квитанции неправильных данных по оборудованию, абоненту достаточно позвонить по телефону горячей линии газовой службы, сообщить номер лицевого счета и необходимые изменения, после чего абоненту придет исправленная квитанция.
