15 марта отмечался Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день в 1983 году Генеральной Ассамблеей ООН были приняты «Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей». В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана в 1992 году с принятием соответствующего закона.
По информации, предоставленной ОНАКО-Медиа пресс-службой губернатора, жители Оренбургской области могут защитить свои права, обращаясь в территориальные структуры федеральных органов исполнительной власти, в структуры по защите прав потребителей администрации области и органов местного самоуправления.
В 2004 году в областные структуры по защите прав потребителей поступило свыше 15 тыс. обращений, по которым проведено 10,5 тыс. проверок предприятий промышленности, торговли и бытового обслуживания, установлено свыше 20 тыс. нарушений, удалось добиться от хозяйствующих субъектов устранения до 80% нарушений в добровольном порядке.
