В Управлении Роспотребнадзора прошел День открытых дверей

1

Потребители получали консультации и рекомендации лично или по телефону. За помощью специалистов обращались пенсионеры, предприниматели, студенты и другие категории населения.

Вот несколько примеров.

1. Приобрели крепкий алкогольный напиток-настойку. После употребления, даже в малом количестве, у трех женщин обнаружились признаки отравления. Что делать в этом случае?

Для проведения мероприятия по контролю необходимо написать письменное заявление в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области. Специалисты отберут в магазине указанную алкогольную продукцию для лабораторных исследований.

2. Купили в магазине новогодний подарок внучке. На упаковке нет никаких сведений о весе и составе изделия. Должна ли быть такая
информация?

Согласно правилам продажи отдельных видов товаров, такая информация должна быть.

3.Приобрели фрукты на рынке: по 2 кг яблок, груш и мандаринов. Дома при осмотре оказалось, что частично груши и мандарины подпорчены. Вес не соответствует (недовес 400 гр). Как поступить в данном случае?

Необходимо обратиться на рынок или в магазин, где приобретена продукция. Там обязаны произвести перерасчет суммы, с учетом недовеса, а испорченные фрукты заменить на качественные.

4. Правильно ли поступает продавец, когда при взвешивании конфет берет плату за пакет?

Это нужно знать каждому, в соответствии «Правилами продажи отдельных видов товаров», развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде, без взимания за пакет дополнительной платы.

5.Женщина приобрела комплект нижнего женского белья, возможно ли его обменять на аналогичный комплект другого размера?

Нет, бельевые изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки».

АМТВ

comments powered by HyperComments