В Орске в результате конфликта таксиста и пассажирки пострадал трехлетний ребенок.
Орчанка через приложение на телефоне вызвала такси «ТТ», который входит в структуру такси «Гост». Машина приехала сразу же, к этому времени женщина не успела одеть трехлетнего ребенка и задержалась на шесть минут. Стоимость поездка была фиксированной и составляла 60 рублей.
Приехав к месту назначения, таксист потребовал еще 20 рублей за простой, на что пассажирка показала телефон с закрепленной суммой поездки. Мужчина, находившийся за рулем, начал оскорблять женщину. Девушка вышла из машины, но не успела достать ребенка: таксист заблокировал двери.
В отчаянии женщина начала звонить в полицию. Звонок подействовал на таксиста отрезвляюще, он разблокировал двери, при этом нецензурно выражаясь в адрес клиентки. Ребенок, оказавшись не рядом с мамой, сильно испугался.
В службе поддержки такси жалобу женщины приняли, но сразу после этого в приложении обновилась и цена – 80 рублей с учетом простоя. Руководство такси отметило, что водитель уволен, такой инцидент произошел впервые.
Кстати, зимой бесплатное ожидание клиентов составляет семь минут. Это время дается пассажирам, чтобы надеть верхнюю одежду.
