В целях улучшения системы социальной поддержки и социального обслуживания населения области организована новая служба — «Детский телефон доверия» с единым бесплатным номером по всей России — 8 800 2000 122.
Первостепенное направление Детского телефона доверия — оказание обратившимся за помощью подросткам заочных социально-психологических услуг, в том числе в случаях жестокого обращения с ними. Консультативно-психологическая помощь также оказывается родителям (лицам, их заменяющим).
Служба организована на базе ГУСО «Транзитный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» и работает 24 часа. Звонки осуществляются бесплатно и анонимно как со стационарного, так и сотовых телефонов.
С начала работы новой службы поступило более тридцати звонков от детей и взрослых.
