Турция объяснила Роспотребнадзору ситуацию по вирусу Коксаки. Спустя неделю после официального обращения Роспотребнадзор получил разъяснение турецкой стороны в связи с распространением энтеровирусной инфекции, которую также называют вирусом Коксаки.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, министерство здравоохранения Турции дало пояснения по эпидемиологической ситуации в провинции Анталья.
По данным турецкой стороны, в июле в клиники Антальи с различными симптомами обратились 348 человек. Минздрав Турции поясняет, что с представителями, администрациями отелей проведены оперативные переговоры и даны указания для принятия мер по улучшению санитарно-эпидемиологических условий, ведения мониторинга обращений туристов.</p><p>Турецкая сторона обещает провести тщательную дезинфекцию мест общего пользования, в первую очередь, — бассейнов.</p><p>Вместе с тем Турция приглашает российскую сторону посетить в ближайшее время популярные курорты для того, чтобы убедиться, что об объявлении чрезвычайной ситуации речи быть не может.
В минздраве Турции рассказали, как борются с вирусом Коксаки
Минздрав Турции работает над улучшением санитарно-эпидемиологических условий в турецкой Анталье, сообщается на сайте Роспотребнадзора.
Ранее Роспотребнадзор и Ростуризм на фоне распространения среди отдыхающих вируса Коксаки признали небезопасными для туристов условия в районе залива Анталья в Турции. Было получено более 500 жалоб на ухудшение здоровья. Также Роспотребнадзор после признания опасности турецких курортов для туристов опубликовал специальные рекомендации для тех, кто находится на отдыхе.
Минздравом Турции даны указания на предмет принятия мер по улучшению санитарно-эпидемиологических условий, ведения мониторинга обращений туристов. Будет продолжена тщательная дезинфекция мест общего пользования, в первую очередь бассейнов, — говорится в сообщении.
Отмечается, что в июле в клиники и больницы провинции Анталья с различными симптомами обратились 348 человек. Согласно сообщению, проведены оперативные переговоры с представителями клиник и больниц, администрациями отелей Антальи.
Министерством иностранных дел России, российским посольством в Турции и Роспотребнадзором ведутся переговоры с турецкой стороной по координации действий, направленных на стабилизацию ситуации.
Роспотребнадзор подготовил памятку по профилактике вируса Коксаки для туристов. Территориальным органам Роспотребнадзора дано указание подробно консультировать потребителей туристских услуг и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений в случае нарушения прав потребителей.
Основные симптомы вируса Коксаки — высыпания и волдыри на ладонях, в нижней части стопы, между пальцами, в носовой и ротовой полости, сопровождаемые высокой температурой и ярко выраженной головной болью, сообщает ведомство.
Вирус Коксаки: туроператоры вернут деньги за путевку в Турцию только по суду
Мы уже писали, что на сайтах Роспотребнадзора и Ростуризма появились сообщения о том, что «на основании анализа всех имеющихся материалов, обращений пострадавших и выводов экспертов Роспотребнадзор сделал заключение о возникшей в Турецкой Республике угрозе безопасности здоровью туристов, не требующей, вместе с тем, срочной эвакуации граждан Российской Федерации».
Ростуризм также опубликовал сообщение, в котором разъясняется порядок возврата денег за путевку, если турист решил ее вернуть. Суть его такова – если турист решил не ехать в Турцию, туроператор обязан ему вернуть полную стоимость путевки. А если уже на курорте решил не рисковать – то вернут деньги за весь неотгулянный срок.
Однако, правовая служба Ассоциации туроператоров России с таким порядком не согласилась и распространила собственный комментарий.</p><p>«На данный момент в сообщении Роспотребнадзора не содержится никаких рекомендаций туристам относительно выезда и нахождения на территории Турецкой Республики. А только напоминания туристам и туроператорам о действиях при расторжении действующих договоров о реализации турпродукта в Турцию.
Ростуризм же «настоятельно рекомендует российским гражданам учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья туристов при принятии решения о поездке в Турецкую Республику».
«Данная рекомендация носит информативный характер и не является решением федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, – о которых идет речь в ст.14 закона «Об основах туристкой деятельности в РФ» считают в АТОР.
Ведь официального запрета на продажу путевок в Турцию нет. Нет и рекомендаций по изменению или запрету полетов на турецкие курорты.
А раз так, уверены юристы АТОР, «договор о реализации турпродукта в Турцию не может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным ст.14 закона «Об основах туристкой деятельности в РФ». То есть, если турист, напуганный рассказами об эпидемии в Анталье, придет к туроператору просить вернуть деньги, вернут ему не всю сумму, а то, что осталось после «фактически понесенных расходов». А это значит, что если туроператор уже перечислил деньги отелю за номер и авиакомпании за авиабилеты – скорее всего, эти суммы вам не вернут (а именно они составляют львиную часть стоимости путевки). Максимум, что можно вернуть – сумму, которую на путевке заработало само турагентство (а это не больше 7-10 процентов).
«При этом у туристов сохраняется право требования полного возврата денежных средств при расторжении договора о реализации турпродукта в Турцию из-за энтеровирусной инфекции в судебном порядке»,замечают юристы.</p><p>По мнению АТОР, в нынешней ситуации единственное, что обязаны сделать туроператоры, это «при заключении новых договоров… информировать туристов (экскурсантов) о действующей эпидемиологической ситуации в стране и в частности на курортах, на которых планируется пребывание туристов».
Вирус Коксаки в Турции: Роспотребнадзор опубликовал памятку для туристов
Роспотребнадзор опубликовал памятку для российских туристов, которые в настоящее время находятся в Турции. Поводом стало распространение вируса Коксаки среди отдыхающих в республике.
В первую очередь, как отмечается в рекомендациях, нужно соблюдать правила личной гигиены и пить только бутилированную или кипяченую воду. В ведомстве напомнили путешественникам и о необходимости хранить пищу при соответствующих температурах, обращать внимание на срок годности продуктов, а также тщательно мыть фрукты, ягоды и овощи перед тем, как их съесть.
Кроме того, Роспотребнадзор посоветовал ограничить допуск детей в бассейны и бэби-клубы отелей.
Также в памятке, опубликованной на сайте федеральной службы, отмечается, что при появлении первых симптомов вируса Коксаки следует сразу же обратиться к врачу.
Кстати, ранее «КП» выяснила у экспертов основные симптомы вируса Коксаки. Так, первые признаки заболевания похожи на «кишечный грипп»: высокая температура, сильный озноб, головная боль, тошнота, диарея.
