«TNS Россия» изучила, как через интернет жители крупных городов Приволжского федерального округа оплачивают коммунальные услуги, а также погашают штрафы ГИБДД и налоги. Исследование проводилось в феврале — марте этого года. В нём участвовали люди в возрасте 18–55 лет из городов с населением от 700 тыс. человек. Участники опроса заходят в интернет минимум раз в неделю.
В целом по стране ЖКУ оплачивают онлайн 60% жителей крупных городов, а штрафы ГИБДД и налоги погашают 34%. В Приволжском округе эти показатели — 59% и 34% соответственно. В Москве платежи по ЖКУ совершают 60% респондентов, а по штрафам — 36%, в Санкт-Петербурге — 57% и 30% соответственно, на Урале — 62% и 36%, в Сибири — 59% и 35%, а на Дальнем Востоке и Юге — по 60% и 30% жителей («TNS Россия» проводила опрос в городах с населением больше 700 тыс. человек в шести федеральных округах и в городах с населением от 600 тыс. человек в Дальневосточном регионе).
Часть россиян оплачивают счета с помощью мобильных телефонов: в среднем по стране за ЖКУ таким образом платят 23% респондентов, а штрафы и налоги погашают 13%. В Приволжском округе таких плательщиков — 22% и 10% соответственно. В Москве с мобильных устройств платежи по ЖКУ совершают 26% жителей, а по штрафам — 16%, в Санкт-Петербурге — 21% и 9% соответственно, на Урале — 21% и 11%, в Сибири — 19% и 12%, на Дальнем Востоке — 25% и 15%, а на Юге — 21% и 11%.
Чаще всего россияне совершают платежи по ЖКУ, штрафам ГИБДД и налогам через интернет-банкинг Сбербанка, с банковских карт и из кошельков в Яндекс.Деньгах. С помощью Яндекс.Денег коммунальные услуги оплачивают 5% жителей Приволжского округа, а штрафы и налоги погашают 4%. В целом по стране эти показатели составляют 8% и 5% соответственно.
