Татьяна Самохина: «Благодаря активности общественников система независимого контроля качества услуг стабильно развивается»

Очередное заседание Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания области состоялось на базе Комплексного центра социального обслуживания населения в Южном округе г. Оренбурга.

Перед членами Общественного совета выступили министр социального развития области Татьяна Самохина и начальник отдела стационарного социального обслуживания министерства Наталья Караулова.

Министр Татьяна Самохина поблагодарила членов общественных организаций за работу, отметив, что благодаря их активности и неравнодушию система независимой оценки качества услуг в учреждениях социального обслуживания успешно функционирует и развивается.

– Это и ваша заслуга в том, что наш регион был высоко оценен и приведен в качестве примера министром труда и социальной защиты РФ Максимом Топилиным. Ваша искренняя заинтересованность, готовность активно участвовать в работе совета сыграли большую роль в становлении системы оценки качества, – подчеркнула Татьяна Самохина. –  Люди доверяют мнению независимых экспертов. А для нас ваша помощь, советы, замечания – руководство к дальнейшему совершенствованию социального обслуживания, сказала Татьяна Самохина.

В заседании приняли участие председатель Общественного совета, главный научный консультант Оренбургского филиала МНТК «Микрохирургия глаза», сопредседатель регионального отделения «Общероссийский народный фронт» Владимир Канюков, члены совета: заведующая кафедрой социальной педагогики и психологии ОГПУ Светлана Сальцева, председатель областного Совета ветеранов Виктор Пинигин, председатель регионального отделения общества «Российский Красный крест» Лидия Брагирова, председатель регионального отделения Всероссийского общества слепых Анастасия Исламова, а также вновь избранный член Общественного совета председатель регионального общества инвалидов войны в Афганистане «Братство» Василий Заровный.

В докладе Натальи Карауловой были подведены итоги работы за прошедший период. С начала действия системы процедура независимой оценки проведена в отношении 54 организаций социального обслуживания. В связи с изменениями законодательства изменились количественные показатели: теперь в год должна быть оценена работа 30 процентов учреждений, действующих в области, а не 50 процентов, как было ранее. В 2016 году процедуру оценки пройдут 20 учреждений. В конце года будет составлен рейтинг организаций социального обслуживания.

Общественникам также рассказали об информационном сопровождении независимой оценки качества услуг. Отмечено, что работа Общественного совета и в целом системы оценки открыта для средств массовой информации и потребителей услуг. Все необходимые сведения размещаются на официальном сайте министерства социального развития, портале органов государственной власти, периодически появляются в печатных и электронных СМИ областного и федерального уровня.

В ходе заседания Светлана Сальцева и Виктор Пинигин поделились с членами совета впечатлениями от проверки деятельности КЦСОН в Южном округе г. Оренбурга. Эксперты отметили высокий уровень организации работы, ориентированность на клиентов  как главный принцип деятельности коллектива комплексного центра, введение инновационных форм социального обслуживания, тесную связь с научно-методическими центрами, наличие стратегии развития. По мнению независимых экспертов, все это позволяет комплексному центру эффективно обслуживать население.

По традиции члены Общественного совета рассмотрели опыт работы одного из учреждений системы соцобслуживания. Заместитель директора Бузулукского дома-интерната для престарелых Василий Черковец подробно рассказал о деятельности интерната. Сегодня это одно из лучших интернатных учреждений области, где созданы все условия для проживающих, как с точки зрения материально-технического обеспечения и медицинского обслуживания, так и культурно-досуговой деятельности. Совет рекомендовал опыт Бузулукского ДИПИ к распространению.