20 февраля в Оренбурге состоялось открытие Центра клиентского сервиса (ЦКС) Оренбургского филиала страховой группы "СОГАЗ".
Комментируя данное событие, директор по урегулированию убытков СГ «СОГАЗ» Константин Сависько отметил, что Центр клиентского сервиса, открытый в Оренбурге, стал седьмым по счету в стране. В системе урегулирования убытков страхования использован лучший мировой опыт, в основу которого положено удобство обслуживания клиентов. "Главная идея в том, чтобы процесс, зачастую связанный с не самыми приятными эмоциями для наших клиентов (при наступлении страховых случаев), проходил для них быстро, безболезненно, с максимальным комфортом", — подчеркнул он.
"СОГАЗ" в Оренбурге – лидер страхового рынка. Чтобы идти "в ногу со временем", создан центр клиентского сервиса", — сказал на открытии ЦКС директор оренбургского филиала СГ "СОГАЗ" Владимир Кириллов. -Помещение офиса Центра позволяет одновременно обслуживать большое количество клиентов. Оперативность достигается благодаря современной технической оснащенности, в частности внедрению системы "электронной очереди".
СПРАВКА:
Оренбургский филиал страховой группы «СОГАЗ» образован в июле 1994 года. Является генеральным страховщиком базовых предприятий ОАО «Газпром» в регионе. Активно использует предоставляемые Группой возможности для работы на открытом рынке. Работает по различным видам страхования, в том числе с физическими лицами, в сфере мелкого и среднего бизнеса.
