С 16 по 20 июля ОАО «Оренбургэнергосбыт» проводит тренинг «Обслуживание клиентов и работа с дебиторской задолженностью».
Его участники – специалисты энергосбытовой компании. Тренинг состоит из 8 блоков: оценка клиентом качества обслуживания, формирование и использование стандартов обслуживания, эффективное общение с клиентом в процессе обслуживания, оценка дебиторской задолженности, работа с дебиторами и тд.
