Управлением по информационной работе, общественным и межрегиональным связям администрации города проведен анализ обращений граждан в администрацию г. Оренбурга за прошедший год.
В 2006 году в приёмную граждан администрации города поступило 3200 письменных обращений (в 2005 г. – 3313): в том числе 77 жалоб. За последние три года этот показатель самый низкий.
803 или 25% из поступивших заявлений (в 2005 г. — 635) направлены на рассмотрение Главе города, 344 (10,8%) — Первому заместителю Главы города; 829 (26%) – заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи, 794 (24,8%) – заместителю Главы города по градостроительству, архитектуре и земельным вопросам, 426 (13,3%) — заместителю Главы города по социальным вопросам.
На личном приёме руководителями администрации города были приняты 457 человек, в том числе 120 человек (26,2%) — Главой города; 46 (10%) – Первым заместителем Главы города; 79 (17,3%) — заместителем Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи; 141 (30,9%) — заместителем Главы города по градостроительству, архитектуре и земельным вопросам; 71 (15,5%) – заместителем Главы города по социальным вопросам.
Основная тематика обращений (около 50%) – вопросы жилищно-коммунального хозяйства (индивидуальное строительство, эксплуатация и ремонт жилищного фонда, оплата коммунальных услуг, водоснабжение), а также вопросы землепользования и землеустройства (свыше 12% всех обращений), касающиеся аренды и оформления в собственность земельных участков. Около 10% обратившихся волновали вопросы работы общественного транспорта, порядка 9% — социального обеспечения, в том числе оказания материальной помощи.
Почти 18% от общего числа заявлений — от льготных категорий граждан: инвалидов и участников Великой Отечественной войны, пенсионеров, многодетных семей.
Свыше половины обратившихся в администрацию города оренбуржцев проживают в Южном округе.
