Специалисты отдела защиты прав потребителей консультируют по вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Наиболее часто потребителей интересует вопрос, какие работы по содержанию и текущему ремонту жилищного фонда включены в данную статью оплаты. В понятие «техническое содержание и обслуживание» входит:
— технический осмотр: общий и отдельных элементов помещений (поквартирный) жилых домов с составлением перечня работ, ведением журналов, составлением дефектной ведомости и выдачей предписаний жителям (два раза в год);
— работы, выполняемые при проведении частичных осмотров, а именно проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах и газоходах;
— подготовка жилых домов к эксплуатации в весеннее-летний, осеннее-зимний периоды;
— прочие работы: подготовка зданий к праздникам, удаление с крыш и козырьков снега и наледи, очистка чердачных и подвальных помещений от мусора;
— благоустройство и санитарная очистка зданий и придомовых территорий;
— аварийно-диспетчерское обслуживание жилых домов (прием и выполнение заявок населения).
В понятие «текущий ремонт общедомовых мест» входит:
— ремонт конструктивных элементов жилых домов (восстановление или замена отдельных участков фундамента, стены, фасада, перекрытия, крыши, полов, оконных и дверных заполнений, лестниц, балконов, крыльца, козырьков, внутренней отделки);
— текущий ремонт внутридомового инженерного оборудования (центральное отопление, водопровод, канализация, горячее водоснабжение, электроснабжение);
— внешнее благоустройство (ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток, ограждений; оборудование спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, а также обустройство площадок для мусорных контейнеров).
