Итоги работы с обращениями граждан за минувший год подвела на аппаратном совещании городской администрации начальник отдела по работе с обращениями граждан Нина Уварова.
Как отметила в начале своего выступления Нина Николаевна, работа с обращениями граждан является одним из центральных направлений деятельности администрации города Оренбурга. В общей сложности в 2007 году поступило 3200 письменных обращений, из них 149 — повторных, 561 — коллективное, 3 — из федеральных структур власти и 1022 — из Правительства Оренбургской области. По 671 обращению приняты положительные решения.
Основная тематика писем распределена следующим образом: вопросы жилищного хозяйства — 881, работа транспорта — 443, вопросы землепользования и землеустройства — 221, оформление земельных участков — 109, аренда земельных участков — 86, вопросы индивидуального жилищного строительства — 59, вопросы оплаты коммунальных услуг — 58 обращений.
На личном приёме руководителями администрации города приняты 425 человек. Наибольшее количество горожан побывало на личном приеме у Главы города и заместителя Главы города по градостроительству, архитектуре и земельным вопросам. По 67 обращениям приняты положительные решения. Чаще всего оренбуржцы обращались по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, землепользования и землеустройства, социального обеспечения и оказания материальной помощи.
Многие важные вопросы жители решают, обращаясь в прямой эфир на «Авторадио» по телефону еженедельной «горячей линии». В минувшем году в прямом эфире на вопросы горожан отвечали не только Глава города Юрий Мищеряков и его заместители, но и руководители округов, начальники управлений и комитетов городской администрации.
Пресс-служба Администрации города Оренбурга
