На вокзалах ЮУЖД действуют справочные службы, а также справочно-информационные установки, панели и стенды.
Пассажиры Южно-Уральской магистрали по телефону могут получить различные информационные справки на 18 вокзалах. Здесь можно узнать о правилах провоза пассажиров, багажа и грузов на железнодорожном транспорте, расписание движения пассажирских поездов, информацию о наличии мест на поезда, стоимости проезда.
Кроме того, в справочных вокзалов ЮУЖД предоставляют информацию об услугах сервис-центров. Пассажиры по справке также могут узнать о перечне документов, необходимых для проезда в страны СНГ и пересечения границы, страховании пассажиров, режиме работы билетных касс и многом другом.
Телефоны справочной службы на вокзалах Южно-Уральской магистрали (телефоны указаны без кода городов):
1. Оренбург – 79-57-58, 79-22-22
2. Орск – 43-18-43
3. Новотроицк – 67-07-52
4. Бузулук – 7-22-22.
