В региональном минздраве продолжает свою работу общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Оренбургской области.
Согласно требованиям действующего законодательства, состав Совета утвержден Общественной палатой области. В его состав вошли представители общественных организаций, созданных в целях защиты прав и интересов граждан, представители общественных объединений инвалидов. Это председатель областной организации Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых» Анастасия Исламова, возглавляющая Совет; председатель областной общественной диабетической организации инвалидов с детства и их родителей Людмила Анисова; председатель региональной организации Общероссийской благотворительной общественной организации инвалидов «Всероссийское общество гемофилии» Евгений Дядиченко; председатель областной общественной организации инвалидов «Школа независимой жизни» Надежда Корнеева; председатель регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» Ильфат Кудакаев; президент регионального отделения Межрегиональной общественной организации нефрологических пациентов «НЕФРО-ЛИГА» Инга Заворотная.
Функции Совета утверждены распоряжением министерства здравоохранения области:
- определение перечня медицинских организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
- осуществление независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями области, разработка предложений по улучшению деятельности медицинских организаций с учетом результатов независимой оценки;
- представление в министерство здравоохранения области результатов независимой оценки качества и предложений по улучшению деятельности медицинских организаций;
- взаимодействие со средствами массовой информации по освещению деятельности общественного совета по НОК.
Задачами независимой оценки являются осуществление общественного контроля с целью повышения качества деятельности медицинских организаций и информирование граждан о качестве условий оказания услуг. В процессе оцениваются полнота и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья; время ожидания медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность условиями оказания услуг. Независимая оценка не осуществляется с целью контроля качества и безопасности медицинской деятельности, экспертизы и контроля качества медицинской помощи.
В 2018 году запланировано проведение независимой оценки в 37 медицинских организациях государственной системы здравоохранения и иных форм собственности, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на текущий год. В настоящее время проводится активная работа по реализации утвержденного плана.
Пациенты могут высказать свое мнение о качестве условий оказания услуг как в медицинских организациях, так и на сайте областного минздрава, где размещена анкета для проведения оценки. Выход на анкету возможен также через официальные сайты медицинских организаций области.
Информация о деятельности совета, результатам независимой оценки, рейтингам, перечень организаций, в отношении которых проведена оценка качества размещаются на официальном сайте регионального минздрава, а также на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bas.gov.ru.
