23 сентября в целях повышения уровня обслуживания населения на ООО «Оренбург Водоканал» открылся сall-центр.
6 специалистов сall-центра, оснащенного новейшим оборудованием, будут не просто перераспределять входящие звонки и фиксировать заявки абонентов. По телефону 37-00-00 они будут предоставлять потребителям подробную информацию о предприятии, услугах, установке счетчиков, тарифах, а также напоминать гражданам о задолженности по оплате за воду и многое другое.
Глава Оренбурга Юрий Мищеряков, присутствовавший на церемонии открытия, отметил тесное сотрудничество администрации города и водоканала — государственно-частное партнерство, которое дает высокий результат.
«Вспоминаю 2000-ый год, наши возможности в то время, когда водоканал был муниципальным, и что он имел. Практически ничего, кроме разбитой техники 60-ых годов и 8-9 миллионов рублей в год на капитальный ремонт. Сейчас у водоканала более 50 единиц новейшей техники. Причем, не только отечественного производства» , — напомнил Юрий Мищеряков.
По мнению Главы города, «оренбургский водоканал в системе водоканалов России, в системе «РОСВОДОКАНАЛа» является одним из ведущих предприятий отрасли, образцовым предприятием».
«Если уже автоматически можно регулировать давление воды в различных частях города, управлять насосными станциями, управлять скважинами — это серьезный прорыв. Я рад, что водоканал с каждым годом набирает темпы в техническом переоснащении, у них очень много новинок» — сказал Глава города.
В заключение Юрий Мищеряков отметил грамотную работу генерального директора водоканала Евгения Арапова и профессионализм работников предприятия, «специалистов высочайшего класса».
