Специалисты ОАО «Свердловская пригородная компания» разработали мобильное приложение «Пригород». Это первое железнодорожное приложение, которое предназначено не только для оформления электронных билетов на пригородные поезда: сервис предоставляет пассажиру широкий блок справочной информации, а также дает возможность оперативно отправить отзыв о качестве полученных услуг.
С помощью приложения «Пригород» можно оперативно купить билет на пригородные поезда ОАО «СПК» с указанием и без указания мест, посмотреть актуальное расписание и информацию о стоимости проезда. Комиссия за покупку не взимается.
Приложение состоит из нескольких модулей и позволяет пассажиру сохранять купленные билеты на мобильном устройстве, отправлять их на указанный при оформлении заказа e-mail, просматривать часто используемые маршруты и историю покупок в личном кабинете. Также через приложение можно оформить квитанцию на провоз велосипедов, животных и багажа и направить отзыв о качестве предоставляемых в пригородном сообщении услуг (с фото и краткими комментариями) с помощью функции «Книга жалоб».
Приложение разработано для мобильных платформ Android и iOS, скачать его можно бесплатно в магазинах Google Play и AppStore.
При посадке в поезд достаточно будет предъявить электронный билет контролеру на экране мобильного устройства. Если билет был куплен в вагон с указанием мест, также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, на основании которого был оформлен проездной документ. При поездке по льготному билету важно иметь с собой документы, подтверждающие право на льготу.
После запуска мобильного приложения «Пригород» специалисты ОАО «СПК» рассчитывают более оперативно получать обратную связь от пассажиров о качестве предоставляемых услуг, а также сократить очереди в кассах и терминалах самообслуживания.
ОАО «СПК» является перевозчиком в пригородном сообщении в Свердловской, Тюменской, Курганской, Челябинской, Оренбургской областях и ХМАО-Югре. В этих регионах на рейсы, выполняемые ОАО «СПК», уже можно купить билеты через приложение. В остальных регионах сервис пока предоставляет только информацию о расписании пригородных поездов и стоимости проезда.
