Итоги заседания Консультативного совета по защите прав потребителей

3

Обеспечение законных интересов потребителей на территории Оренбургской области может быть достигнуто благодаря формированию региональной системы защиты прав потребителей при эффективном взаимодействии Управления Роспотребнадзора с органами исполнительной власти, местного самоуправления, малого и крупного бизнеса, общественными организациями потребителей

Об этом шла речь на заседании Консультативного совета по защите прав потребителей, состоявшемся в конце минувшего года. На заседании присутствовали не только специалисты Роспотребнадзора, но и представители министерства экономического развития и торговли Оренбургской области; комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства администрации г. Оренбурга; управления жилищно-коммунального хозяйства и водных ресурсов министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области; ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»; ГУП «Оренбургснабсбыт»; общественного Совета предпринимателей при главе г. Оренбурга; общественных организаций по защите прав потребителей.
В повестку дня были внесены два основных вопроса: создание эффективной региональной системы защиты прав потребителей и план работы Консультативного совета на 2007 год.

Акцент на заседании был сделан на том, что создание эффективной региональной системы защиты прав потребителей возможно благодаря координации всех заинтересованных служб и ведомств. Сегодня Управлением Роспотребнадзора наработана определенная практика взаимодействия. Специалисты Роспотребнадзора принимали участие в совещаниях, проводимых Министерством экономического развития и торговли Оренбургской области по вопросу соблюдения правил продажи алкогольной продукции и изменениях в законодательстве, регулирующем оборот алкогольной продукции, где вырабатывались алгоритмы совместной работы. В минувшем году совместно с Министерством экономического развития и торговли области проведены комплексные проверки предприятий потребительского рынка Оренбурга, Бугуруслана, Кувандыка, Медногорска, Бузулука, Бугурусланского, Новоорского, Ясненского, Новосергиевского, Абдулинского и Тоцкого района.

В Министерство экономического развития и торговли области направлялись письма для рассмотрения вопроса о приостановлении действия лицензий на право розничной продажи алкогольной продукции отдельных хозяйствующих субъектов.

В целях пресечения нарушений в этой сфере подписано 28 соглашений о взаимодействии Управления Роспотребнадзора с органами местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей. Управление Роспотребнадзора вышло с инициативой включить в состав комиссии по проведению открытого конкурса по отбору управляющих организаций для управления многоквартирными домами собственниками помещений своего специалиста, на что из администрации города Оренбурга пришел положительный ответ. Представители Управления принимали участие в заседаниях рабочей группы по экономике Оренбургского Городского Совета депутатов, на которых рассматривались вопросы налогооблажения и реализации алкогольной продукции.

Также специалисты по защите прав потребителей участвовали в работе областных и городских конкурсных комиссий в конкурсах «Лучшее предприятие торговли современного сервиса», «Лучшее предприятие общественного питания», в выставке «Меновой двор – 2006», активно сотрудничали с общественными организациями защиты прав потребителей. Только за 11 месяцев 2006 года Управлением рассмотрены 127 материалов, поступивших от Оренбургской Региональной общественной организации «Защита прав потребителей».

Однако на заседании Консультативного совета было отмечено, что существующего взаимодействия в работе по защите прав потребителей на сегодняшний день недостаточно. Актуальным становится объединение усилий всех участников потребительского рынка, что позволило бы с максимальной эффективностью обеспечивать действенную защиту прав и интересов потребителей во всем их многообразии.

При этом в первую очередь особое внимание в деятельности системы защиты прав потребителей должно быть уделено социально значимым секторам потребительского рынка. Приоритетными сферами, безусловно, являются услуги ЖКХ, долевого строительства, туризма, медицинские платные услуги и другие.

При этом основными формами такого взаимодействия служат совместные организационные мероприятия, в том числе направленные на информирование населения об основах законодательства, проблемных вопросах и путях их разрешения, а также передача и обмен информацией, выработка консолидированных подходов к вопросам защиты прав потребителей. По мнению специалистов Роспотребнадзора, эти и другие формы работы, связанные с проведением информационно-просветительских и обучающих мероприятий, а также планомерное и систематическое взаимодействие со СМИ позволят выйти на качественно новый уровень обеспечения защиты прав потребителей.

По второму вопросу повестки было принято решение проводить в 2007 году заседания совета по мере необходимости, но не реже одного раза в полугодие. К обсуждению в 2007 году на Консультативном совете были предложены следующие темы: «О результатах контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей в сфере ЖКХ и мероприятиях по совершенствованию» (апрель) и «О состоянии информирования населения об основах потребительских знаний и мерах по его совершенствованию» (август).

АМТВ

comments powered by HyperComments