По телефону «горячей линии» в первом квартале текущего года к руководителям администрации города обратились 68 человек, в том числе 5 человек (7,4%) — с жалобами. Из всех поступивших обращений свыше половины (54%) — коллективные.
Больше всего звонков поступило в адрес заместителя Главы города по социальным вопросам Людмилы Марченко – 30 (44%) и Главы города Юрия Мищерякова – 24 (35,3%). Чаще всего обращались пенсионеры и инвалиды – 36% от общего числа звонков.
Основная тематика обращений – вопросы социального обеспечения (льготы пенсионерам и инвалидам, оказание материальной помощи) и жилищно-коммунального хозяйства — по 39,4%. Интересовали звонивших также вопросы жилищного строительства, транспорта, воспитания и обучения детей и подростков, культурно-просветительской работы и предпринимательской деятельности.
Все заданные вопросы приняты к рассмотрению, по большей части из них (84%) даны разъяснения в срок до 15 дней.
