Со времени создания службы, сентября 2009 года, детским телефоном доверия Оренбургской области предоставлено более 200 тысяч консультаций. В 2017 году получено 47 669 звонков.
На прошлой неделе в Фонде поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, (г. Москва) состоялась деловая встреча сотрудников служб детского телефона доверия «Современные вызовы в деятельности детского телефона доверия».
От Оренбургской области в мероприятии приняли участие заместитель начальника управления семейной политики Оксана Филоненко и методист (супервизор) отделения экстренной психологической помощи по телефону социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Гармония» в г. Оренбурге Алевтина Белик.
На встрече обсуждались вопросы онлайн-консультирования, механизмов взаимодействия со службами различной ведомственной принадлежности в ситуациях, требующих своевременного вмешательства (насилие, буллинг, троллинг, преступления, чрезвычайные ситуации, терроризм, экстремизм и пр.).
Также рассмотрены возможные изменения в отчетности субъектов Российской Федерации о количестве обращений, поступивших на детский телефона доверия, и потребность региональных служб в документах и методических материалах для эффективной работы.
В ходе встречи были подведены итоги деятельности общероссийского детского телефона доверия за 2017 год, которые показали, что служба ДТД в Оренбургской области занимает 1 место среди всех субъектов РФ по количеству обращений детей и подростков на телефон доверия. Это свидетельствует о высокой информационно-разъяснительной работе, проводимой в области.
