Что делать, если на курорте, на котором Вы запланировали отдых, происходит стихийное бедствие?
Как гласят новости из Индонезии, на острове Бали вблизи от активировавшегося вулкана Агунг происходит принудительная эвакуация людей.
Каждый человек сам определяет для себя всю степень опасности и принимает решение, стоит ли ехать в те места, где с наиболее высокой вероятностью могут произойти стихийные бедствия, обусловленные силами природы. Туристические операторы обязаны предупреждать об этих обстоятельствах.
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет действия туристов в таких случаях.
Если Вы уже приобрели турпутевку в то место, где уже происходят чрезвычайные происшествия, договор на предоставление услуг должен быть изменён или расторгнут.
«Туристический оператор может отказаться возвращать полную стоимость путёвки по договору, наложить штрафы, различные неустойки или компенсации в свою пользу. Статьёй 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» определяются правовые основы гарантии безопасности туристов. Если возникают события, которые свидетельствуют о появлении угроз безопасности здоровью и жизни отдыхающим на месте проведения отдыха, последние имеют право в судебном порядке запросить расторжение договора туристических услуг или его изменение», — говорят в Управлении Роспотребнадзора.
Если турист ещё не отправился в запланированный путь, ему возвращается сумма общих понесённых им расходов. В противном случае – часть, рассчитанная из соотношения стоимости еще не оказанных услуг.
