Виртуальный консультант (промоутер) — это интерактивный видео-модуль, имитирующий живого человека. Устройство является экраном, в точности повторяющим контуры человека. В свою очередь, использование целого ряда инновационных технологий оживляет данную модель, вызывая неподдельный интерес окружающих. Виртуальный консультант в офисе «Билайн» — это очаровательная девушка Мария, которая всегда дружелюбна, улыбается, не прерывается на обед и не отдыхает.
Внедрение подобной инновационной разработки наряду с расширением спектра услуг, продуктовой линейки и применением новых технологий продаж связано с постоянным стремлением компании к улучшению качества обслуживания клиентов и развитию собственной сети офисов.
«Виртуальный консультант привлекает всеобщее внимание и позволяет в увлекательной форме предоставить абонентам полезную информацию о новинках, акциях и специальных предложениях компании. Например, о лидере продаж — смартфоне Билайн «Смарт» за 490 рублей*, который вернулся на прилавки наших офисов по многочисленным просьбам жителей Оренбуржья, – комментирует Сергей Шаталов, директор по продажам на массовом рынке Оренбургского филиала ОАО «ВымпелКом».
Удобное зонирование, электронная очередь, интерактивные устройства самообслуживания, а теперь и виртуальный консультант помогают обеспечить самый высокий уровень обслуживания в офисах продаж «Билайн» и вызывают у клиентов желание вернуться.
Конструкция мобильна и будет также использована для демонстрации услуг в других офисах компании и торговых центрах города.
*Подробности акции «Билайн» Смарт за 490 рублей в офисах продаж обслуживания «Билайн» в Оренбургской области. Количество смартфонов ограничено.
