В Москве, по инициативе Федеральной Службы по надзору в сфере за-щиты прав потребителей и благополучия человека, состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, на котором рассматривался вопрос о нарушения прав потребителей, допущенных в сети магазинов «Эльдорадо».
На территории Оренбургской области торговая сеть ООО «Эльдорадо» представлена 5 магазинами, в т. ч. 2 предприятия находятся в г. Оренбурге.
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с начала 2008 года поступило более 30 обращений (как устных, так и письменных) по нарушению прав потребителей работниками магазинов торговой сети ООО «Эльдорадо».
Наибольшее количество обращений касается качества реализуемых технически сложных товаров, их гарантийного и постгарантийного ремонта, а также вопросов навязывания потребителям со стороны «продавца», так называемой, платной дополнительной услуги «программа дополнительного сервиса» (ПДС).
В целях предупреждения указанных нарушений и совместного рас-смотрения претензий потребителей Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области 2 сентября 2008 года с 10 часов утра проводит тематический день приёма граждан в помещении Общественной приёмной, расположенной по адресу: г. Оренбург, ул.60 лет Октября, 2/1, каб. №102. (контактный телефон 99-69-54).
Для участия в данном мероприятии приглашены представители торго-вой сети ООО «Эльдорадо» в г. Оренбурге.
Особое внимание будет уделено правовой поддержке потребителей, разъяснению действующего законодательства по защите прав потребителей, рассмотрению конкретных ситуаций нарушений прав потребителей магази-нами торговой сети «Эльдорадо».
Итоги проведения тематического дня приёма граждан будут опублико-ваны на сайте Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.
