Отдел по работе с обращениями граждан администрации города подготовил отчет о характере обращений жителей Оренбурга за девять месяцев текущего года.
За истекший период в отдел по работе с обращениями граждан администрации города поступило 2246 письменных обращений граждан, из федеральных структур власти (Администрации Президента РФ и Аппарата Правительства РФ) — 3, Правительства Оренбургской области — 710.
В настоящее время в стадии рассмотрения находятся 138 обращений; по 465 обращениям приняты положительные решения, по 1 — отрицательное решение, по 1614 обращениям даны разъяснения.
Основная тематика писем распределена следующим образом: вопросы жилищного хозяйства — 28,5%; вопросы коммунального хозяйства — 15,63%; вопросы строительства и ремонта дорог — 2,98%; благоустройства и озеленения — 2,18%; оплаты коммунальных услуг — 1,87%; вопросы транспорта — 14,47%; вопросы социального обеспечения — 12,6%; вопросы землепользования и землеустройства — 7,12%. 3,61% обращений касался оформления земельных участков в собственность; 2,98% — аренды земельных участков; 4,41% — предпринимательской деятельности; 1,34% — вопросов воспитания и обучения детей и подростков.
На личном приёме руководителями администрации города приняты 320 человек. По 54 обращениям приняты положительные решения, по 222 даны разъяснения. На дополнительный контроль поставлено 35 обращений граждан. Чаще всего оренбуржцы обращались по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, социального обеспечения, землепользования и землеустройства, предпринимательской деятельности.
По телефону «горячей линии» за 9 месяцев текущего года к руководителям администрации города обратилось 419 человек. Основная тематика обращений: вопросы коммунального — 31,74% и жилищного хозяйства — 20,29%, вопросы транспорта — 9,55%, вопросы социального обеспечения (льготы пенсионерам и инвалидам и вопросы по пенсии) — 6,68%, вопросы здравоохранения — 6,21%.
На сегодняшний день рассмотрено 383 обращения, 24 поставлены на дополнительный контроль, 15 находятся в стадии рассмотрения.
Пресс-служба Администрации города Оренбурга
